RICHIAMO VOLONTARIO E PRECAUZIONALE

In determinate circostanze può verificarsi la rottura imprevista dell'asse della molla (vedi frecce rosse qui sotto), provocando il distacco dello sci dallo scarpone. Per chi usa questi sci, la rottura del puntale può risultare in una perdita di controllo, cadute e lesioni.

È necessario che chi possiede questi attacchi si astenga subito dall’usarli e li restituisca a un rivenditore Atomic, dove il personale stabilirà se l'attacco è interessato dal richiamo, e in caso positivo sostituirà il puntale gratuitamente.

Il modo più diretto per scoprirlo è rispondere al questionario. Ti aiuterà a capire se devi portare gli attacchi in negozio per un controllo, oppure no.

Se non riesci a stabilire con certezza se l’attacco è interessato, o se non riesci a risalire alla data di acquisto, chiama il nostro Servizio Clienti al numero +41800563521 o contattarci via email all'indirizzo: safety-notice.it@atomic.com.

Siamo felici di sapere che gli attacchi ti piacciono, ma il nostro pensiero va soprattutto alla tua sicurezza. Ti preghiamo quindi di astenerti dall’usare gli attacchi e di farli controllare in una delle nostre rivendite, dove il personale ti dirà se i tuoi attacchi sono interessati dal richiamo.

La ricevuta dell’acquisto non è necessaria. Ti preghiamo di portare sci e attacchi al negozio dove li hai acquistati oppure, se ciò non fosse possibile, presso un rivenditore Atomic rintracciabile tramite lo store locator. Per qualsiasi problema, chiama il Servizio Clienti al numero +41800563521.

Il personale controllerà il numero di serie degli attacchi. Per fare questo, dovrà smontare uno dei puntali. Ci sono quindi due possibilità:

• I tuoi attacchi non sono interessati dal richiamo > Il personale rimonterà il puntale
• I tuoi attacchi sono interessati dal richiamo > Il personale sviterà entrambi i puntali e li sostituirà gratuitamente.

No, solo il personale del negozio è autorizzato a smontare gli attacchi. Non modificare o smontare gli attacchi in autonomia. Ti chiediamo gentilmente di recarti presso il negozio Atomic più vicino.

Abbiamo rivisto il processo produttivo e reso più rigido il nostro controllo qualità durante e dopo la produzione.

No, l’operazione è gratuita. 

Poiché sostituiremo i vecchi puntali con quelli nuovi, questi ultimi saranno garantiti 2 anni dalla data di sostituzione. Per le altre parti (talloniera, freni, ecc.) rimane in vigore la garanzia originale.