OBCHODNÍ PODMÍNKY

OBCHODNÍ PODMÍNKY PRODEJE (DÁLE JEN „OBCHODNÍ PODMÍNKY“)

Tyto obchodní podmínky stanovují podmínky prodeje mezi fyzickou osobou, která si přeje zakoupit výrobky Atomic (dále jen „výrobky“) na webových stránkách www.atomic.com/cs-cz (dále jen „internetový obchod“), a společností AMER SPORTS Czech Republic s.r.o., se sídlem V Chotejně 700/7, Hostivař, 102 00 Praha 10, IČO: 496 17 109, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 231384. (Společně „Atomic“, „my“, „nás“ apod. podle kontextu).

 

1. O TĚCHTO OBCHODNÍCH PODMÍNKÁCH

Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na nákupy uskutečněné v internetovém obchodě.
Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času měnit. Jejich datum účinnosti uvádíme výše. Veškeré změny obchodních podmínek se vztahují na objednávky zadané v den jejich nabytí účinnosti nebo později.
 

ZADÁNÍM OBJEDNÁVKY VÝROBKU (VÝROBKŮ) VYJADŘUJETE SVŮJ SOUHLAS S TĚMITO OBCHODNÍMI PODMÍNKAMI A PŘIJÍMÁTE JE.

 

2. ZADÁNÍ OBJEDNÁVKY 

2.1. Vezměte prosím na vědomí, že objednávky mohou zadávat pouze fyzické osoby, které nejsou osobami podnikajícími v obchodním styku. Nepřijímáme objednávky společností, sdružení, nezávislých dodavatelů ani jiných právnických osob.
Abyste si mohli zakoupit výrobek (výrobky), musíte:

• uvést své jméno a adresu, telefonní číslo, e-mailovou adresu, platební údaje a další požadované informace 
• být starší 18 let
• mít doručovací adresu v České republice

Pokud si objednáváte lyžařské vázání, musíte kromě výše uvedeného poskytnout následující informace pro montáž vázání na vaše lyže:

• Věk
• Úroveň lyžaře 
• Výška (v centimetrech)
• Hmotnost (v kilogramech) 
• Délka podrážky lyžařské boty, která bude použita s vázáním (v milimetrech).
• Očekávaná montážní poloha vázání 

VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE VAŠE VÁZÁNÍ NENASTAVUJEME. PŘED POUŽITÍM VÁZÁNÍ KONTAKTUJTE ODBORNÍKA, ABY VÁM VÁZÁNÍ SEŘÍDIL PODLE VAŠICH LYŽAŘSKÝCH BOT A OTESTOVAL POMOCÍ PŘÍSLUŠNÉHO TESTOVACÍHO ZAŘÍZENÍ. PŘED TÍMTO NASTAVENÍM SE VÁZÁNÍ NESMÍ POUŽÍVAT.

2.2. V případě, že jste si vytvořili účet s osobním uživatelským jménem a heslem, dbejte na to, aby bylo heslo vždy zabezpečeno, a nesdělujte je jiným osobám, protože za každý nákup provedený pomocí vašeho uživatelského jména a hesla odpovídáte vy osobně.

 

3. ZPRACOVÁNÍ OBJEDNÁVKY A UZAVŘENÍ SMLOUVY

Souhlasíte s tím, že vaše objednávka je nabídkou na koupi výrobku (výrobků) uvedeného (uvedených) ve vaší objednávce podle těchto obchodních podmínek.

Můžeme se rozhodnout dle vlastního uvážení neakceptovat objednávky, a to zejména neobvyklé objednávky, objednávky, u nichž máme podezření, že nebyly podány v dobré víře, nebo objednávky, které nebyly podány jednotlivci, nebo objednávky personalizovaných produktů, pokud nejsou k dispozici jejich komponenty. Nemáme povinnost uvádět důvod zamítnutí objednávky, můžeme tak však podle svého vlastního uvážení učinit.

Po obdržení vaší objednávky, pokud ji přijmeme, vám e-mailem zašleme potvrzení objednávky s číslem objednávky a podrobnostmi o objednaném výrobku (výrobcích) a smluvními podmínkami. 

K uzavření smlouvy dochází v okamžiku, kdy obdržíte e-mail s potvrzením objednávky.

 

Za správnost údajů, které nám poskytnete, nesete plnou odpovědnost.

E-mail s potvrzením objednávky je dokladem o nákupu, uložte si jej, protože vaši smlouvu nebudeme archivovat.

 

4. CENY, POŠTOVNÉ A BALNÉ A DPH

Cena účtovaná za výrobek je cena platná v době podání objednávky a je uvedena v e-mailu s potvrzením objednávky. 

Ceny můžeme kdykoli bez předchozího upozornění změnit. Zvýšení cen se vztahuje pouze na objednávky zadané po provedení těchto změn.
Ceny za výrobek (výrobky) zahrnují DPH nebo jiné příslušné daně, ale nezahrnují poštovné a balné.
Samostatné poštovné, balné a související DPH nebo jiné daně budou uvedeny v internetovém obchodě během procesu objednávání a v každém případě v e-mailu s potvrzením objednávky.

 

5. DORUČENÍ

Výrobek (výrobky) dodáváme pouze na území České republiky v rámci následujících omezení:
Zboží nelze doručit do těchto míst:
poštovní schránka,
zahraniční vojenská mise,
věznice

Možnosti doručení jsou následující:

Standardní: odhadovaná doba dodání 2 až 3 pracovní dny
Expresní: odhadovaná doba dodání 1 až 2 pracovní dny

Doba dodání a zvolená možnost doručení budou uvedeny v potvrzení objednávky.
Dodací lhůta nepřesáhne 30 dní, pokud si výslovně nesjednáte pozdější termín.

Pokud si objednáte personalizované zboží, doba výroby takového personalizovaného zboží se připočte k době dodání zvolené možnosti dodání. Maximální dodací lhůta u personalizovaných výrobků je 6 týdnů.

V případě, že budete doručení zboží nebo jeho převzetí bezdůvodně oddalovat poté, co jsme vám oznámili, že jsme se vám pokusili objednané zboží doručit, nebo pokud jste nám poskytli nesprávnou doručovací adresu, což vedlo k neúspěšnému doručení, zásilka se nám vrátí. Pokud zboží zůstane po prvním pokusu o doručení po dobu 7 pracovních dnů nedoručeno a bude nám vráceno jako nedoručené, jsme oprávněni odstoupit od smlouvy a vrátíme vám peníze v souladu s ustanoveními oddílu 9.

Za opožděné dodání nebo nesplnění objednávky neodpovídáme, pokud k němu nedošlo z naší strany ani naším zaviněním podle zákona nebo obecně uznávaných zásad. 
Doporučujeme vám, abyste do 14 dnů od doručení zásilky zkontrolovali její stav a úplnost jejího obsahu. V případě poškozeného nebo chybějícího výrobku (výrobků) kontaktujte náš zákaznický servis.

 

6. DOSTUPNOST VÝROBKU (VÝROBKŮ)

Za dostupnost jakéhokoli výrobku (výrobků) v internetovém obchodě neručíme. Pokud jsme vaši objednávku nepřijali, vyhrazujeme si právo bez jakékoli právní odpovědnosti nebo předchozího upozornění změnit, přerušit nebo ukončit dostupnost jakéhokoli výrobku (výrobků).

 

7. KOMPATIBILITA, INFORMACE O VÝROBKU

Při objednávání dbejte na to, aby zakoupené zboží bylo kompatibilní pro zamýšlené použití. Při kontrole kompatibility se řiďte informacemi v internetovém obchodě. Pokud se vyskytne rozdíl mezi obsahem stránek internetového obchodu a jakýchkoli jiných webových stránek (nebo jakéhokoli jiného zdroje informací), platí, že přednost má kompatibilita výrobku (výrobků) uvedená v internetovém obchodě v době nákupu. 

 

8. PLATBA

Platbu lze provést kreditní kartou (Visa/Mastercard) a prostřednictvím služby Paypal.

Informace o možnostech platby naleznete zde.

Společnost Atomic si vyhrazuje právo v souladu se svým prohlášením o ochraně osobních údajů provádět u všech objednávek kontrolu zabezpečení platby a úvěruschopnosti.

Vyhrazujeme si právo provádět kontrolu všech plateb. Je proto možné, že vás bude kontaktovat naše služba, aby potvrdila informace a údaje uvedené v objednávce, jako je například ověření adresy, včetně ověření adresy na jméno osoby uvedené pro doručení apod.

 

9. VRÁCENÍ ZBOŽÍ A PENĚZ  

Vezměte prosím na vědomí, že vrácení zboží a peněz provádíme pouze u výrobků zakoupených v internetovém obchodě.

Právo na odstoupení od smlouvy:Pokud jste si výrobek (výrobky) zakoupili pro své soukromé použití jako spotřebitel a chcete uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy a vrácení výrobku (výrobků), můžete tak učinit za předpokladu, že do 30 dnů ode dne, kdy výrobek (výrobky) obdržíte, provedete na naší online platformě postup vrácení zboží. V případě smlouvy týkající se více výrobků vyprší vaše právo na odstoupení od smlouvy do 30 dnů ode dne, kdy obdržíte poslední výrobek.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy a vrátit výrobky, zaregistrujte své vrácení na naší online platformě https://www.atomic.com/cs-cz/shop-emea/return. Případně nám můžete zaslat formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený v příloze 1 nebo se obrátit na zákaznický servis společnosti Atomic.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zaslali před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. Jakmile obdržíme vaše online oznámení o odstoupení od smlouvy, zašleme vám potvrzující e-mail.

Důsledky odstoupení od smlouvy

Pokud odstoupíte od smlouvy, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně poštovného (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z toho, že jste si zvolili jiný typ doručení, než je standardní doručení, které nabízíme), a to bezodkladně, nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy jsme obdrželi oznámení o vašem odstoupení od této smlouvy. Pro tuto úhradu použijeme stejný platební prostředek, který jste použili pro původní transakci, pokud se s vámi výslovně nedohodneme jinak; v žádném případě vám nebude za toto vrácení peněz nic účtováno.

Vrácení peněz můžeme zamítnout, dokud nedostaneme výrobek (výrobky) zpět nebo dokud nepředložíte důkaz, že jste výrobek (výrobky) vrátili, podle toho, co nastane dříve.

Ztrátu hodnoty výrobku (výrobků) musíte uhradit pouze v případě, že tato ztráta hodnoty byla způsobena vaším zacházením s výrobkem (výrobky) způsobem, který není nezbytný nebo běžný pro testování stavu, kvality a funkčnosti výrobku (výrobků).

Vrátit můžete pouze zboží, kterému jste věnovali přiměřenou péči a které jste nepoužívali způsobem přesahujícím rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží. Odpovídáte za jakékoli snížení hodnoty zboží, které je důsledkem vašeho nakládání se zakoupeným zbožím, kromě toho, které je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a správného fungování zakoupeného zboží.

VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE TOTO PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY NELZE UPLATNIT V NÁSLEDUJÍCÍCH PŘÍPADECH:
- JAKÉKOLI ZBOŽÍ, KTERÉ BYLO VYROBENO PODLE SPECIFIKACÍ SPOTŘEBITELE NEBO PERSONALIZOVÁNO (TO ZAHRNUJE MIMO JINÉ LYŽE A VÁZÁNÍ, KTERÉ BYLY NAMONTOVÁNY A NASTAVENY NA MÍRU LYŽAŘI),
- JAKÉKOLI ZAPEČETĚNÉ ZBOŽÍ, KTERÉ NENÍ VHODNÉ K VRÁCENÍ ZE ZDRAVOTNÍCH NEBO HYGIENICKÝCH DŮVODŮ A KTERÉ BYLO PO DODÁNÍ ROZPEČETĚNO

Jakmile obdržíme vaše online prohlášení o odstoupení od smlouvy, zašleme vám potvrzující e-mail.

Výrobek (výrobky ) pak musíte vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 30 dnů ode dne, kdy jste oznámili své rozhodnutí odstoupit od smlouvy.

Postup vrácení zboží
Výrobek (výrobky ) musíte vrátit v původním obalu. Je nutné přiložit veškeré příslušenství, uživatelské příručky a případné bezplatné dárky, které byly součástí téže zásilky. Pokud byl výrobek zakoupen jako součást balíčku více výrobků, musí být vráceny všechny výrobky v tomto balíčku. S výrobkem (výrobky) zacházejte s přiměřenou péčí a vraťte je ve stavu, v jakém jste jej (je) obdrželi. Výrobek (výrobky) řádně zabalte a ujistěte se, že je na vnější straně zásilky zřetelně uvedeno číslo vaší objednávky. Pro zajištění rychlého a bezpečného vrácení zboží vám doporučujeme postupovat podle uvedených pokynů.

Do 2 dnů od obdržení vrácených výrobků v našem skladu vám vrátíme částku, kterou jste za výrobek (výrobky) zaplatili, sníženou o náklady na dopravu.

Vrácení peněz bude potvrzeno e-mailem. Platba bude provedena stejným platebním prostředkem, který jste použili při původní transakci.

Pokud vrátíte zboží, 1) které nejste oprávněni vrátit, 2) které jste poškodili nebo použili způsobem, který přesahuje rámec toho, co je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží, nebo 3) přičemž některý z výrobků chybí, nebo 4) pokud jste jinak zanedbali přiměřenou péči při zacházení se zbožím a při jeho vrácení, vyhrazujeme si právo buď zamítnout jeho vrácení a odmítnout vám vrátit peníze, nebo snížit výši případných plateb, které vám mají být proplaceny, o snížení hodnoty zboží, a to v souladu s platnými právními předpisy.

Další případy vrácení zboží: Pokud výrobky, které jste obdrželi, nesouhlasí s těmi, které jste si objednali, nebo pokud je zásilka neúplná či poškozená při přepravě, obraťte se neprodleně na náš zákaznický servis e-mailem nebo telefonicky a požádejte o pomoc.

 

10. ZÁRUKY A ZÁKONNÁ PRÁVA

Poskytujeme vám právní záruku dodržování zákonů České republiky.
Kromě výše uvedených zákonných možností reklamací vad vám poskytujeme omezenou záruku v souladu se zákony České republiky.
Naše podmínky záruky na výrobek (výrobky) jsou k dispozici na našich webových stránkách v sekci záruční podmínky. 

JAKO SPOTŘEBITEL MÁTE ZÁKONNÁ PRÁVA V SOUVISLOSTI S VÝROBKY, KTERÉ JSOU VADNÉ NEBO NEODPOVÍDAJÍ POPISU. VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE NAŠE ZÁRUČNÍ PODMÍNKY NEPŘÍZNIVĚ NEOVLIVŇUJÍ, NEVYLUČUJÍ, NEOMEZUJÍ ANI NEPOZASTAVUJÍ PLATNOST JAKÝCHKOLI VAŠICH ZÁKONNÝCH PRÁV (A NEMĚLY BY BÝT TAK ANI VYKLÁDÁNY). 

Pokud se domníváte, že máte nárok na záruční nebo pozáruční služby, obraťte se na náš zákaznický servis.

 

 

11. OSOBNÍ ÚDAJE

Používání vašich osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na našich webových stránkách, a dalšími ustanoveními těchto obchodních podmínek. Nákup výrobku (výrobků) v internetovém obchodě vyžaduje, abyste souhlasili se zásadami ochrany osobních údajů a se zpracováním osobních údajů, jak je popsáno v těchto zásadách ochrany osobních údajů.  
Vynakládáme přiměřené úsilí, abychom zajistili bezpečnost údajů týkajících se vaší objednávky a platby, ale nemůžeme zaručit, že k údajům, které poskytnete při přístupu na webové stránky nebo při objednávání zboží, nezíská neoprávněný přístup žádná třetí strana.

 

12. NAŠE ODPOVĚDNOST

Tyto obchodní podmínky stanoví úplný rozsah našich povinností a odpovědnosti v souvislosti s poskytováním výrobků. Neneseme odpovědnost za to, že výrobky jsou vhodné pro konkrétní účel zamýšlený spotřebitelem, který neodpovídá obvyklé povaze výrobku nebo který není popsán na stránkách internetového obchodu, pokud jste nás o tomto konkrétním účelu při uzavření smlouvy neinformovali a my jsme jej neakceptovali.

Vynaložíme přiměřené úsilí, abychom ověřili správnost námi poskytovaných informací na stránkách internetového obchodu. Neneseme žádnou odpovědnost za obsah poskytovaný třetími stranami. Neručíme za nepřetržitou dostupnost internetového obchodu.

Za škodu a refundaci zbytečně vynaložených nákladů (dále jen „škoda“) z důvodu porušení smluvních nebo mimosmluvních povinností odpovídáme pouze v následujících případech

(i) v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti,

(ii) v případě ohrožení života nebo vážné újmy na zdraví způsobené nedbalostí nebo úmyslně,

(iii) v důsledku předpokladu záruky kvality

(iv) v případě porušení podstatných smluvních povinností v důsledku nedbalosti nebo úmyslu,

(v) na základě povinné odpovědnosti podle zákona o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nebo

(vi) na základě jiné povinné odpovědnosti.

Náhrada škody za porušení podstatných smluvních povinností je omezena na předvídatelnou škodu typickou pro danou smlouvu, pokud nebyla způsobena úmyslně nebo hrubou nedbalostí nebo není založena na odpovědnosti za ohrožení života nebo vážnou újmu na zdraví nebo na předpokladu záruky kvality nebo na základě odpovědnosti za výrobek.

Výše uvedené vyloučení či omezení odpovědnosti se vztahuje také na odpovědnost našich zaměstnanců, zástupců a zprostředkovatelů, zejména ve prospěch akcionářů, zaměstnanců, zástupců, subjektů a jejich členů, pokud jde o jejich osobní odpovědnost.

S výše uvedenými ustanoveními není spojena změna důkazního břemene v neprospěch spotřebitele.

Design personalizovaných výrobků

Vynakládáme maximální úsilí, abychom splnili vaše přání ohledně designu tím, že na výrobek, který má být personalizován, aplikujeme váš osobní obsah. Z technických důvodů však může dojít k určitým úpravám (např. zmenšení formátu fotografií a obrázků tak, aby odpovídaly rozměrům výrobků).

Vylučujeme jakoukoli odpovědnost za právní přijatelnost vámi poskytnutého osobního obsahu, zejména fotografií, obrázků a textů, za které nesete výhradní odpovědnost vy. Ujistěte se, že osobní obsah, který hodláte poskytnout, je v souladu s platnými zákony a předpisy a neporušuje práva třetích stran (zejména osobnostní práva, autorská práva atd.). Pokud máme důvodné podezření, že vámi poskytnutý obsah porušuje platné zákony a předpisy nebo práva třetích stran, jsme oprávněni tento obsah nepřijmout a odstoupit od smlouvy.

 

13. OBECNÁ USTANOVENÍ

Internetový obchod lze využívat pouze k zákonným účelům a zákonným způsobem. Souhlasíte s tím, že budete dodržovat všechny platné zákony, stanovy a předpisy týkající se internetového obchodu a všech transakcí prováděných v internetovém obchodě nebo jeho prostřednictvím.

Pokud bude některé ustanovení těchto obchodních podmínek shledáno neplatným, nezákonným nebo nevymahatelným, bude toto ustanovení vymáháno v maximálním rozsahu povoleném platnými právními předpisy a platnost, zákonnost a vymahatelnost ostatních ustanovení nebude nijak dotčena ani narušena.

V souvislosti s nákupem v internetovém obchodě komunikujeme elektronicky zasláním e-mailu nebo jiným elektronickým způsobem.

VEZMĚTE PROSÍM NA VĚDOMÍ, ŽE TYTO OBCHODNÍ PODMÍNKY NEMAJÍ NEPŘÍZNIVÝ VLIV NA VAŠE ZÁKONNÁ PRÁVA, KTERÝCH SE NELZE SMLUVNĚ VZDÁT ANI JE OMEZIT (A NEMĚLY BY TAK BÝT CHÁPÁNY). 

 

14. ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Náš zákaznický servis vám pomůže s jakýmikoli dotazy týkajícími se objednávek v internetovém obchodě. Můžete nás kontaktovat e-mailem nebo telefonicky od pondělí do pátku mezi 9:00 a 18:00, kromě státních svátků:
Telefonicky: +420228889921
E-mailem: consumerservice-cz-cs@atomic.com

 

 

15. ROZHODNÉ PRÁVO

Tyto podmínky se řídí a vykládají v souladu se zákony České republiky.
Veškeré spory a nároky vyplývající z těchto obchodních podmínek nebo s nimi související podléhají výlučné pravomoci českých soudů, kterým se vy i my podřizujeme.