Rétractation/Retour

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze (14) jours à compter du jour où vous avez pris possession des marchandises. 

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en ligne à l'adresse https://atomic.com/pages/return-form. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons immédiatement un accusé de réception sur un support durable (par exemple, par e-mail) contenant des informations sur le contenu de la notification de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception. 

En outre, vous pouvez nous informer **Amer Sports Austria GmbH, société de droit autrichien, ayant son siège social à Göllstraße 24, A-5082 Grödig, Autriche, enregistrée sous le numéro FN51214s, téléphone : +43 6246 391
 de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint à cette fin, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification d’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle nous aurons reçu notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés en rapport avec ce remboursement. 

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur retour, la première de ces deux éventualités prévalant.

Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié votre rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze (14) jours. L’adresse de retour vous sera communiquée via notre portail de retours, sur l’étiquette de retour ou le formulaire de retour, ou par notre service client.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Les frais de retour applicables sont indiqués avant l’achat dans nos conditions d’expédition et de livraison et sont mis à votre disposition avant la conclusion du contrat.

Vous ne serez tenu responsable de la perte de valeur des marchandises que si cette perte est imputable à une manipulation des marchandises allant au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnalité.

1. Aux contrats portant sur la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour lesquels un choix ou une décision individuelle du client est déterminant pour leur fabrication, ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du client, tels que les produits personnalisés. Cela comprend notamment les skis personnalisés et les fixations de ski montées sur des skis.
2. Aux contrats portant sur la fourniture de biens scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène, lorsque le sceau a été retiré après la livraison.