ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ

ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Версия 2015-1; опубликована и вступила в силу 07.10.2015

Настоящие Правила и условия устанавливают условия сделки между любым физическим лицом, желающим приобрести продукты Atomic ("Продукты") на сайте www.atomic.com/en-gb/ ("Интернет-магазин") и бельгийской компанией Supplies Distributors SA, зарегистрированной под номером BE 0475.286.142, головной офис которой расположен по адресу: rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgium, номер телефона +32 4 364 41 11, номер факса +32 4 364 41 99.  

Владельцем и управляющим Интернет-магазина является французская компания Amer Sports France, зарегистрированная в Вене под номером 062 501 275, головной офис которой расположен по адресу: Condorcet, 38090 Vaulx Milieu, France, номер телефона + 33 (0)4 74 99 15 15, номер факса +33 (0)4 74 99 15 16.

В зависимости от контекста компания может именоваться "Atomic", "мы" или "нас". 

1. О НАСТОЯЩИХ ПРАВИЛАХ И УСЛОВИЯХ​

Настоящие Правила и условия применяются только к покупкам, совершенным в Интернет-магазине.
Мы оставляем за собой право изменять настоящие Правила в любое время. Дата вступления Правил в силу указана выше. Любые изменения данных Правил и условий будут применяться к заказам, размещенным в дату вступления такого изменения в силу, либо после таковой.

РАЗМЕЩАЯ ЗАКАЗ НА ПРОДУКТ(Ы), ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ ЭТИ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ И ПРИЗНАЕТЕ ИХ ОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ.

2. РАЗМЕЩЕНИЕ ЗАКАЗА ​2.1. Обратите внимание, что разместить заказ может только физическое лицо, не занимающееся торговой деятельностью. Мы не принимаем заказы, размещенные компаниями, ассоциациями, независимыми контрагентами и юридическими лицами прочих видов.
Чтобы иметь возможность приобрести Продукт(ы), вам необходимо:

  • сообщить свое имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о платеже и другую необходимую информацию;  
  • быть старше 18 лет;
  • иметь место жительства в Великобритании.

Если вы заказываете лыжные крепления, помимо вышеописанного необходимо предоставить следующую информацию для успешного монтажа креплений на лыжи:

  •  Пол
  • Возраст
  • Уровень лыжного мастерства
  • Рост (в сантиметрах)
  • Вес (в килограммах) 
  • Длина подошвы ваших лыжных ботинок, которые будут использоваться с креплениями (в миллиметрах)
  • Предполагаемое положение установки креплений 

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! МЫ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ РЕГУЛИРОВКОЙ КРЕПЛЕНИЙ. ОБРАТИТЕСЬ К СПЕЦИАЛИСТУ, ЧТОБЫ ПОДОГНАТЬ КРЕПЛЕНИЯ К ЛЫЖНЫМ БОТИНКАМ И ПРОТЕСТИРОВАТЬ ИХ С ПОМОЩЬЮ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ОБОРУДОВАНИЯ ДО НАЧАЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ. НЕ СЛЕДУЕТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КРЕПЛЕНИЯ ДО СООТВЕТСТВУЮЩЕЙ РЕГУЛИРОВКИ.​

2.2. Если вы создали учетную запись с персональным идентификатором и паролем пользователя, всегда сохраняйте конфиденциальность пароля и не сообщайте его никому, так как вы несете личную ответственность за каждую покупку, совершенную под вашим идентификатором и паролем.

3. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА​Вы соглашаетесь с тем, что ваш заказ — это предложение приобрести Продукт(ы), указанный(ые) в заказе, с соблюдением настоящих Правил и условий. После этого каждый заказ должен быть одобрен нами.

Мы оставляем за собой право не принимать заказы по нашему усмотрению, включая заказы с явными отклонениями, недобросовестные заказы, заказы, размещенные не физическими лицами, а также заказы на персонализированные продукты в случае отсутствия отдельных позиций. Мы имеем право не указывать причину отклонения любого заказа, однако можем указать ее по собственному усмотрению.

После получения заказа в случае его принятия мы отправим на ваш адрес электронной почты письмо с подтверждением заказа, содержащее номер заказа, сведения о заказанном(ых) Продукте(ах), а также настоящие Правила и условия. 

Заключение Договора происходит в момент получения вами электронного письма с подтверждением заказа. 
Вы несете ответственность за точность предоставляемых сведений.

Электронное письмо с подтверждением заказа является подтверждением покупки. Сохраните его, так как мы не ведем архив договоров с покупателями.

4. ЦЕНЫ, СБОРЫ ЗА ТРАНСПОРТИРОВКУ И ДОСТАВКУ, НАЛОГИ​

Указанная для Продукта цена является действующей ценой на момент размещения заказа и будет указана в электронном письме с подтверждением заказа. 
Мы оставляем за собой право изменять цены в любой момент без уведомления. Повышения цен применяются только к заказам, размещенным после таковых изменений.  
В цены на Продукт(ы) включены НДС и прочие применимые налоги, однако не включены сборы за транспортировку и доставку.
Отдельные сборы за транспортировку и доставку, а также применимые значения НДС и других налогов, отображаются в процессе заказа в Интернет-магазине, а также в электронном письме с подтверждением заказа.

5. ДОСТАВКА​

Доставка Продукта(ов) осуществляется только на территории Великобритании и в отношении нее действуют описанные ниже ограничения.
Невозможна доставка на следующие адреса:
адреса абонентских ящиков;
адреса военных подразделений, находящихся за рубежом;
адреса отелей и хостелов;
места лишения свободы; остров Гернси, остров Ангилья, остров Вознесения, Бермудские острова, Британская Территория в Индийском Океане, Британская антарктическая территория, Виргинские Острова, Каймановы Острова, Фолклендские острова, остров Гибралтар, остров Мэн, остров Джерси, остров Монтсеррат, острова Питкэрн, остров Святой Елены, Южная Георгия и Южные Сандвичевы Острова, острова Теркс и Кайкос. 
Доступны следующие варианты доставки:

стандартная — расчетное время доставки от 3 до 8 рабочих дней;
экспресс — расчетное время доставки от 1 до 2 рабочих дней.

Выбранный вариант и время доставки будут указаны в подтверждении заказа.
Срок доставки не превышает 30 дней, за исключением случаев, когда с вами  специально согласовывается более поздняя дата.

Если вы размещаете заказ на персонализированный(ые) Продукт(ы), время на производство такого(их) Продукта(ов) будет добавлено ко времени доставки с учетом выбранного варианта доставки. Максимальный срок доставки персонализированных продуктов составляет 6 недель.

В случае необоснованного отклонения доставки или задержки получения после уведомления о попытке доставки Продуктов, а также в случае, если вы указали некорректный адрес доставки, что сделало доставку невозможной, комплект доставки будет возвращен нам. Если Продукт(ы) не был(и) доставлен(ы) в течение 7 рабочих дней после первой попытки доставки и были возвращены нам, мы имеем право аннулировать контракт и возместить стоимость заказа в соответствии с положениями раздела 9.

Мы не несем ответственность за задержку или невозможность доставки, если таковые произошли не по нашей вине, в соответствии с положениями законодательства и общепризнанными принципами. 
Мы рекомендуем вам проверить состояние упаковки и полноту комплектации поставки Продукта(ов) в течение 14 дней после выполненной доставки. В случае повреждений или отсутствия какого(их)-либо Продукта(ов), обратитесь в нашу (Службу поддержки клиентов).

6. ДОСТУПНОСТЬ ПРОДУКТА(ОВ) ​

Мы не гарантируем доступность любого(ых) Продукта(ов) в Интернет-магазине. За исключением случаев, когда заказ был принят, мы оставляем за собой право без каких-либо обязательств и уведомлений изменять, снимать с продажи или приостанавливать доступность любого(ых) Продукта(ов).

7. СОВМЕСТИМОСТЬ И ИНФОРМАЦИЯ О ПРОДУКТАХ​

При размещении заказа тщательно убедитесь в том, что приобретаемый(ые) Продукт(ы) совместим(ы) для предполагаемого использования. При проверке совместимости сверяйтесь с информацией, представленной в Интернет-магазине, в качестве окончательного источника. В случае расхождений между содержанием Интернет-магазина и других сайтов (а также других источников информации) приоритет имеют сведения о совместимости Продукта(ов), приведенные в Интернет-магазине на момент приобретения. 

8. ОПЛАТА  ​

К оплате принимаются кредитные карты (Visa и Mastercard), переводы из платежной системы Paypal и банковские переводы. 

Все платежи подлежат проверке со стороны службы безопасности. Для этого наши сотрудники могут связаться с вами с целью подтверждения информации и деталей заказа, например с целью подтверждения того, что вы являетесь лицом, на чье имя сделан заказ, и  проживаете по указанному адресу.

9. ВОЗВРАТ И ВОЗМЕЩЕНИЕ ​ 

Обратите внимание: возврат и возмещение возможны только в отношении Продукта(ов), приобретенных в Интернет-магазине.

Право на расторжение договора: Чтобы воспользоваться правом на расторжение договора и вернуть приобретенный(ые) Продукт(ы), уведомите нашу [Службу поддержки] в течение 14 дней после даты получения Продукта(ов). В случае, если в договоре указано несколько Продуктов, правом на расторжение договора можно воспользоваться в течение 14 дней после даты получения последнего Продукта.

ЧТОБЫ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ ПРАВОМ НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА, ОТПРАВЬТЕ НАМ ТИПОВОЙ БЛАНК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА (СМ. ПРИЛОЖЕНИЕ 1), ЛИБО ИНЫМ АНАЛОГИЧНЫМ ОБРАЗОМ ЯВНО СООБЩИТЕ О СВОЕМ НАМЕРЕНИИ, НАПРИМЕР СВЯЖИТЕСЬ С НАШЕЙ (СЛУЖБОЙ ПОДДЕРЖКИ) ПО ТЕЛЕФОНУ, ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ И/ИЛИ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ФОРМУ ВОЗВРАТА.

Возврат возможен только в отношении Продукта(ов), с которым(и) обращались с должной осторожностью и который(ые) не использовали способами, выходящими за рамки необходимых действий для определения природы, характеристик и функциональности Продукта(ов). Мы оставляем за собой право вычесть из любой суммы возмещения сниженную стоимость Продукта(ов), происходящую вследствие использования приобретенного(ых) Продукта(ов) способами, которые выходят за рамки необходимых действий для определения природы, характеристик и функциональности Продукта(ов).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: СЛЕДУЮЩАЯ ПРОДУКЦИЯ НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАТУ:
ЛЮБЫЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СОБРАННЫЕ ПРОДУКТЫ, КОТОРЫЕ МОГУТ БЫТЬ ПРОИЗВЕДЕНЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО СОГЛАСНО ИНДИВИДУАЛЬНЫМ УКАЗАНИЯМ И РЕШЕНИЯМ КЛИЕНТА И ОДНОЗНАЧНОСООТВЕТСТВУЮТ ПЕРСОНАЛЬНЫМ ТРЕБОВАНИЯМ КЛИЕНТА, НАПРИМЕР: ЛЮБЫЕ ПЕРСОНАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРОДУКТЫ, ВКЛЮЧАЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ, ЛЫЖИ И КРЕПЛЕНИЯ, ОТРЕГУЛИРОВАННЫЕ ПОД ЛЫЖНИКА.​

Процедура возврата
Форма возврата включена в комплект поставки вместе с инструкциями для возврата (за исключением Продуктов, которые не подлежат возврату). Возврат также можно осуществить в Интернет-магазине.

Распечатайте форму, заполните ее и поместите в упаковку вместе с возвращаемым(и) Продуктом(ами). 
Возврат Продукта(ов) осуществляется в оригинальной упаковке. 

Вложите все аксессуары, руководства пользователя и бесплатные подарки, являющиеся частью комплекта поставки.
Если Продукт был приобретен в комплекте с другими Продуктами, необходимо возвратить все Продукты, поставленные в этом комплекте. 
Мы просим бережно обращаться с нашими Продуктами и возвращать их в том состоянии, в каком они были доставлены. 
Надежно упакуйте Продукт(ы) и убедитесь, что на внешней поверхности посылки четко указан номер заказа.
Чтобы возврат был осуществлен быстро и надежно, следуйте настоящим инструкциям.

своем решении расторгнуть договор. Тем не менее, мы оставляем за собой право задержать выплату возмещения до получения Продукта(ов) или до получения доказательств обратной отправки Продукта(ов), в зависимости от того, что наступит раньше.  В случае выбора варианта экспресс-доставки возмещается первоначальная стоимость стандартной доставки.
Подтверждение возмещения будет отправлено по электронной почте.
Денежные средства перечисляются с использованием того же способа платежа, который был использован для первоначальной транзакции.
В случае возврата Продукта(ов), которые 1) не подлежат возврату; 2) были повреждены или использованы способами, которые выходят за рамки необходимых действий для определения природы, характеристик и функциональности Продукта(ов), либо в случае 3) отсутствия какого(их)-либо Продукта(ов) или 4) иных проблем, вызванных небрежным обращением и возвратом Продукта(ов) с вашей стороны, мы оставляем за собой право отклонить возврат и возмещение оплаты, либо уменьшить сумму любых платежей с учетом сниженной стоимости Продукта(ов) в объеме, допустимом действующим законодательством.
Прочие случаи возврата.
Если полученные вами Продукты не соответствуют заказанным, частично отсутствуют или были повреждены при транспортировке, безотлагательно обратитесь в нашу [Службу поддержки] по электронной почте или по телефону. 

10. ГАРАНТИИ И ПРАВА ПОКУПАТЕЛЯ​

Мы предоставляем правовые гарантии соответствия в рамках законодательства Англии и Уэльса.
Мы гарантируем соответствие наших Продуктов основным стандартам, указанным в применимом законодательстве, в частности их удовлетворительное качество и соответствие представленному нами описанию. В случае, если вам был доставлен Продукт неудовлетворительного качества, несоответствующий представленному нами описанию, либо иным образом нарушающий ваши законные права, свяжитесь с нами для ремонта или замены Продукта или, в случае невозможности или недостаточности этих действий, для получения возмещения.  
С нашей гарантийной политикой в отношении Продукта(ов) можно ознакомиться на нашем сайте в разделе [Гарантийная политика]. 

ЯВЛЯЯСЬ ПОТРЕБИТЕЛЕМ, ВЫ ОБЛАДАЕТЕ ЗАКОННЫМИ ПРАВАМИ В ОТНОШЕНИИ ПРОДУКТОВ, ИМЕЮЩИХ ДЕФЕКТЫ ИЛИ НЕ СООТВЕТСТВУЮЩИХ ОПИСАНИЮ.  ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! НАШИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА НЕ ВКЛЮЧАЮТ ВЛИЯНИЕ, ИСКЛЮЧЕНИЕ, ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ПРИОСТАНОВКУ ЛЮБЫХ ЗАКОННЫХ ПРАВ, КОТОРЫМИ ВЫ МОЖЕТЕ ОБЛАДАТЬ, И НЕ ДОЛЖНЫ ВОСПРИНИМАТЬСЯ ТАКИМ ОБРАЗОМ. 

Если вы полагаете, что имеете право требовать соблюдения гарантийных обязательств, обратитесь в нашу [Службу поддержки].

11. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

При обработке персональных данных мы руководствуемся [Политикой защиты конфиденциальности], размещенной на нашем сайте, а также дополнительными положениями настоящих Правил и условий. Для того, чтобы совершить покупку в Интернет-магазине, необходимо принять политику защиты конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных, как указано в настоящей [Политике защиты конфиденциальности].   
Мы предпринимаем разумные усилия для сохранения конфиденциальности сведений о ваших заказах и платежах, однако не можем гарантировать, что третьи лица не получат неавторизованный доступ к данным, предоставляемым вами при доступе к сайту и размещении заказа.

12. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Мы гарантируем выполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Правилами и условиями с применением разумно необходимых усилий и навыков.
Некоторые обязательства не могут быть исключены в силу применимого законодательства.  В частности, настоящие Правила и условия никоим образом не ограничивают нашу ответственность за травмы или летальный исход, вызванные нашей небрежностью, а также нашу ответственность за попытки мошенничества. Являясь потребителем, вы имеете определенные законные права, включая права, возникающие в случаях обнаружения дефектов или неверных описаний наших товаров. Настоящие Правила и условия никоим образом не ограничивают данные законные права.

Мы несем ответственность только за убытки, которые являются естественными и предсказуемыми последствиями нарушения нами настоящих Правил и условий. Мы не несем ответственность в случае возникновения препятствия или задержки при выполнении нами обязательств в результате любых действий или бездействия покупателя (или лица, действующего от имени покупателя), а также в результате событий, выходящих за рамки нашего разумного контроля.

Мы настоятельно рекомендуем следовать всем советам, предоставленным нами в отношении Продуктов (включая инструкции, руководства пользователя и/или пособия, поставляемые в комплекте с Продуктами). Мы не несем ответственность за повреждения доставленных нами Продуктов, вызванные вашим отказом следовать нашим инструкциям.
Тщательно убедитесь, что заказываемые Продукты подходят для ваших целей. В частности, мы не несем ответственность за соответствие нашего(их) Продукта(ов) вашим целям в том случае, если вы не проинформировали нас о таковых целях перед заключением договора и не получили наше согласие.

Мы не даем гарантий того, что работа Интернет-магазина будет отвечать вашим требованиям и будет непрерывной, своевременной и безошибочной, а также что сайт или сервер, обеспечивающий доступ к Интернет-магазину, не содержит вирусов и программных ошибок и обеспечивает полнофункциональную, точную и/или надежную работу Интернет-магазина. Мы не несем ответственность перед вами в случае потери контента или данных, загруженных или переданных с помощью Интернет-магазина.

Дизайн кастомизированных продуктов:
Мы прилагаем все усилия к тому, чтобы соответствовать вашим требованиям к дизайну в случае использования вашего персонального контента для персонализации Продукта. Тем не менее, возможны случаи, когда в указанный вами дизайн необходимо внести изменения по техническим причинам (например, сжатие фотографий и изображений для соответствия габаритам Продукта).

Мы не несем никакую ответственность за правовые аспекты приемлемости предоставляемого вами персонального контента, в частности фотографий, изображений и текстов, за которые вы несете исключительную ответственность. Убедитесь, что предоставляемый вами персональный контент соответствует действующим законам и постановлениям, а также не нарушает никакие права третьих лиц (в частности любые имиджевые права, авторские права и т.д.). Если у нас имеются причины предполагать, что предоставляемый вами контент нарушает действующее законодательство и постановления либо права третьих лиц, мы имеем право отклонить таковой контент и отказаться от заключения договора.

13. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ​

Интернет-магазин может быть использован исключительно в законных целях и законным образом. Вы соглашаетесь соблюдать все применимые законы, положения и нормы, касающиеся Интернет-магазина и любых транзакций, осуществляемых в Интернет-магазине или при его использовании.

Если действие какого-либо положения или положений настоящих Правил и Условий приостанавливается вследствие его (или их) недействительности, незаконности или неосуществимости, такое положение или положения будут действовать в наибольшей степени, допускаемой действующим законодательством, что не влияет на действительность, законность и осуществимость прочих положений.

Коммуникация в связи с покупками в Интернет-магазине осуществляется в электронном виде путем направления электронного письма или иных электронных сообщений.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: НАСТОЯЩИЕ ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ НЕ ЗАТРАГИВАЮТ (И НЕ ДОЛЖНЫ ВОСПРИНИМАТЬСЯ КАК ЗАТРАГИВАЮЩИЕ) ВАШИ ЗАКОННЫЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ НЕ МОГУТ БЫТЬ ОТМЕНЕНЫ ИЛИ ОГРАНИЧЕНЫ ДОГОВОРОМ. 

14. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ​

Наша Служба поддержки клиентов оказывает помощь при решении любых вопросов, связанных с заказами в Интернет-магазине. С нами можно связаться по электронной почте или по телефону с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00, за исключением государственных праздников.
Телефон: +44 203 321 5470
Электронная почта: consumerservice-uk-en@atomic.com

15. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

Настоящие Положения и условия регулируются и истолковываются в соответствии с законодательством Англии и Уэльса.
Любые споры и претензии, возникающие или связанные с настоящими Правилами и условиями, находятся в исключительной юрисдикции английских судов.